1. Información General y Responsable del Tratamiento

nuvethaliora, con domicilio en C. Isaac Peral, s/n, 30730 San Javier, Murcia, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de creación de sitios web y nuestra plataforma nuvethaliora.sbs.

Como responsable del tratamiento de tus datos personales, nos regimos por la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos puede dirigirse a nuestro equipo de privacidad a través de info@nuvethaliora.sbs.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de cuenta: credenciales de acceso, preferencias de usuario, configuración de la plataforma
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información técnica: características del dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
• Contenido generado: diseños de sitios web, textos, imágenes y otros materiales que subas a la plataforma
• Datos de facturación: información de pago, historial de transacciones, datos fiscales cuando sea necesario

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuevas funcionalidades, ofertas especiales y contenido educativo relacionado con el diseño web (base legal: interés legítimo o consentimiento)
• Mejora de servicios: análisis de uso de la plataforma para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características (base legal: interés legítimo)
• Seguridad: detección y prevención de fraudes, protección contra ataques cibernéticos y mantenimiento de la seguridad de la plataforma (base legal: interés legítimo)
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, como la conservación de facturas o la cooperación con autoridades competentes (base legal: obligación legal)

4. Compartición de Datos con Terceros

Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos
• Servicios de comunicación y marketing, cuando hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, previa notificación a los usuarios

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con fines comerciales sin tu consentimiento expreso. Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

5. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregirnos si algún dato personal es inexacto o está incompleto
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: puedes restringir el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@nuvethaliora.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Acceso restringido: solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales
• Monitorización continua: supervisamos nuestros sistemas las 24 horas para detectar posibles amenazas
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad cifradas de forma regular
• Formación del personal: todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta con nosotros
• Datos de facturación: según los plazos legales establecidos (generalmente 6 años)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Logs de seguridad: máximo 12 meses para fines de seguridad y prevención de fraudes

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que afecten a tus datos contactándonos directamente.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para personalizar anuncios y medir su efectividad

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.